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 广州地铁ISO9001项目启动
    广州市地下铁道总公司(以下简称:广州地铁)GB/T19001 idt ISO9001:2008(QMS)项目启动大会于2015年01月09日在广州地铁会议室举行,会议由广州地铁总工室副主任俞军燕女士主持,我公司总经理毛孝明先生做项目总体介绍、广州地铁总工程师张志良先生介绍项目实施计划,广州地铁总经理丁建隆先生做项目动员并任命管理者代表。

    广州地铁希望能够以本次导入ISO9001质量管理体系为契机,在原来的管理基础上借鉴发达国家的先进管理模式达到如下效果: 

    Ø  响应顾客要求,提高服务质量,确保顾客满意;

    Ø  推进流程化、规范化的内部管理,保证业务服务的质量;

    Ø  建立及优化过程和管理文件,使各项业务运作有方法、检查有依据;

    Ø  保证服务质量的一致性,减少变异;

    Ø  树立专业的外在形象,提供公众认可度;

    Ø  建立系统的监督检查和纠正措施体系,保证内部运作的良好运转和持续改进;

    Ø  预防质量事件及事故,降低运作成本;

    Ø  不断完善管理,提高公司运作效率;

    Ø  促进企业持续经营,适应未来的发展需要…

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